李从悠 https://jbk.39.net/yiyuanzaixian/bjzkbdfyy/「本文来源：都市现场」来源｜都市现场综合重庆新闻频道未经授权请勿转载周女士在重庆九龙坡石桥铺一家公司上班，11月22号中午，她点了一份肥牛培根套餐的外卖，里面除牛肉外，还有圆白菜、生菜等。提供餐食的，是附近一家麻辣烫餐馆。消费者周女士：差不多吃到一半了，里面不是有肥牛吗，混着夹出来，我以为是根菜根，扒开看了一下，结果发现是一条蚯蚓，当时我嘴里的都吐了出来。周女士说，在菜里发现一条完整的蚯蚓，剩下的东西肯定没法再吃。她当即在系统里反映情况，店家让她选择了退款。随后，周女士打电话联系店家，对菜品的卫生状况提出批评，可是没想到，店家的一番言论让她更加气愤不已。某麻辣烫餐馆店家：你刚才不是申请退款了吗，那可能里面的菜是没打农药无公害的那种。消费者周女士：你意思是，这反倒证明你的菜是无公害的，还没打农药对吧？某麻辣烫餐馆店家：对对，所以才有菜虫什么的，我们会注意。周女士说，菜里发现蚯蚓，这是店家卫生做得不到位，可对方这样一解释，好像菜里有蚯蚓不是一个缺点，倒是成了优点，这就让她不理解，也不接受了。消费者周女士：我感觉很接受不了，有蚯蚓反而成了他的优点了，他好像是给了我一个惊喜，我开了一个盲盒，开到隐藏款了。因为送出外卖的餐馆就在石桥铺，离周女士的公司只有几百米，随后，记者陪她一起前往餐馆了解情况。餐馆洗菜的大姐告诉小周，蔬菜她认真清洗过，不知为什么会混进蚯蚓。麻辣烫餐馆洗菜阿姨：你看我的手都给洗烂了，我一天洗三次，你说我是故意的要扣我钱，那你是欺侮我老人家。餐馆工作人员表示，周女士当天选择了以退款的方式结束这起投诉，美团系统已作标注，因为菜品质量问题以及对顾客解释时措辞不当，给顾客周女士造成了不愉快，他们愿意再一次赔礼道歉，并作出承诺，以后不会出现类似的问题。
本文编辑：佚名
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